FAQ

Ｑ：
如何進行配對？
Ａ：
在配對頁面中，點擊【馬上配對】，配對成功後會自動開啟聊天室。
Ｑ：
如何設定配對篩選條件？
Ａ：
點選配對頁面右上角的【篩選】圖示，進入篩選頁面後，即可針對想配對的條件進行篩選。
Ｑ：
聊天室為何會過期？
Ａ：
為了鼓勵大家多多和不同的新朋友聊天，聊天室一旦建立後，會自動於 24 小時後過期。
Ｑ：
聊天室過期後，還有機會和對方繼續聊嗎？
Ａ：
聊天室過期後，下方會出現【加為好友】的按鈕，點選【加為好友】後，如果對方同樣也選擇添加你為好友，則雙方成為好友，且聊天室不再過期，可以繼續聊天。如對方沒有選擇加你為好友，聊天室於過期後 30 天會自動刪除。
Ｑ：
如何檢舉不當行為？
Ａ：
在使用 Dudu 遇到疑似違反使用者條款的用戶時，包含但不限於商業推廣行為、詐騙、不當言語騷擾、未滿18歲使用、…等行為，請多加利用檢舉功能以協助維護 Dudu 的交友環境。被檢舉者，系統會依照嚴重程度，給予警告或停權處分。對方不會知道檢舉人是誰，請安心使用。

步驟一、在欲檢舉對象的卡片上或配對後的聊天室內，點選右上方的按鈕，選擇【檢舉並解除配對】（圖例僅為示意）
解除配對後，將不會在 Dudu 上遇到同一個人。
步驟二、於下拉選單選擇檢舉類別，並詳細描述檢舉原因：
如果沒有符合的檢舉原因，可以透過「設定」裡的「錯誤回報」提供給 Dudu。
步驟三、點選送出按鈕：
送出前，建議盡可能詳述檢舉原因，有助加快 Dudu 的處理速度。
※ 檢舉成功後，將會與對方解除配對，且聊天室會自動關閉，不會再遇到對方。
Ｑ：
如何解除配對？
Ａ：
方法一、於聊天列表中，長壓想解除配對的聊天室，點選任一【離開聊天室】選項後，即會與對方解除配對，且聊天室會自動關閉，不會再遇到對方。
方法二、在與對方的聊天室內，點選右上方的按鈕，點選任一【離開聊天室】選項後，即會與對方解除配對，且聊天室會自動關閉，不會再遇到對方。
Ｑ：
如為什麼有些聊天室消失了？
Ａ：
如果對方主動與你解除配對或是將帳號刪除，你與對方的聊天室會被系統刪除，並由 Dudu 官方聊天室通知你，哪個對象與你解了除配對。
如果你的聊天對象因違反使用條款遭到停權，在被停權的 10 天後，聊天室會被系統刪除，並由 Dudu 官方聊天室通知你，哪個停權對象的聊天室被刪除。
Ｑ：
如何刪除帳號？
Ａ：
到【設定】頁面中，點選【刪除帳號】。帳號一旦擇刪除後，除了無法進行配對、聊天外，所有帳號資料如：個人檔案、聊天室也將一併被刪除。
Ｑ：
刪除帳號後該如何重新註冊？
Ａ：
為防堵網路詐騙重複註冊，和防止現有用戶再次遇到相同的人，影響到他人交友體驗，因此刪除帳號後，須等待 60 天後，才可重新註冊。
Ｑ：
我因為未成年被停權，還能繼續使用嗎？
Ａ：
不行。為了保護未成年用戶的安全，及遵守 App Store 和 Google Play 政策，Dudu 將會停止你使用 App 內任何服務。 歡迎成年後，重新回來 Dudu。
Ｑ：
如何與 Dudu 聯絡？
Ａ：
如果遇到技術方面的問題，請從 APP 內的【設定】 > 【錯誤回報】 聯絡我們，將有專人盡速協助查看問題。如果是合作提案或其他方面的事宜，請將合作內容與聯絡方式，來信至此電子信箱（dopa.taiwan@gmail.com），我們收到後會盡速回覆你！